Excluir sua conta do Nokki
Pelo app (imediato)
- Abra o Nokki e entre na sua conta.
- Vá em Configurações.
- Role até Zona de perigo e toque em Apagar minha conta.
- Digite excluir para confirmar e toque em Apagar tudo.
A exclusão é feita na hora e não pode ser desfeita.
Sem acesso ao app
Se você não consegue mais entrar no app, envie um e-mail para suporte@nokki.pro com o assunto "Excluir minha conta", a partir do mesmo e-mail cadastrado no Nokki. Confirmamos que o pedido é seu e excluímos a conta em até 15 dias.
O que é apagado
- Seu cadastro: nome, e-mail, senha, foto e data de nascimento.
- Todos os dados financeiros: contas, cartões, faturas, transações, categorias, orçamentos, metas e recorrências.
- Suas preferências e todas as sessões abertas em outros aparelhos.
O que é mantido
- O registro das compras da assinatura (identificador da compra no Google Play, produto e datas), sem vínculo com a conta excluída, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
Importante: excluir a conta no Nokki não cancela a assinatura. Para parar as cobranças, cancele também no Google Play: Play Store → seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Nokki → Cancelar.
Mais detalhes na política de privacidade.