Eliminar tu cuenta de Nokki
Desde la app (inmediato)
- Abre Nokki e inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a Configuración.
- Baja hasta Zona de peligro y toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe eliminar para confirmar y toca Eliminar todo.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Sin acceso a la app
Si ya no puedes entrar a la app, envía un correo a suporte@nokki.pro con el asunto "Eliminar mi cuenta", desde el mismo correo registrado en Nokki. Confirmamos que la solicitud es tuya y eliminamos la cuenta en un plazo de hasta 15 días.
Qué se elimina
- Tu registro: nombre, correo, contraseña, foto y fecha de nacimiento.
- Todos los datos financieros: cuentas, tarjetas, resúmenes, movimientos, categorías, presupuestos, metas y recurrentes.
- Tus preferencias y todas las sesiones abiertas en otros dispositivos.
Qué se conserva
- El registro de las compras de la suscripción (identificador de compra de Google Play, producto y fechas), sin vínculo con la cuenta eliminada, durante el plazo que exigen las leyes fiscales y de protección al consumidor.
Importante: eliminar la cuenta en Nokki no cancela la suscripción. Para dejar de pagar, cancélala también en Google Play: Play Store → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Nokki → Cancelar.
Más detalles en la política de privacidad.